“对，过度的热情服务不仅是无效服务，还会起相反的效果。”刘立杆说，“对你来说，你进了这家店，可能根本就没打算买东西，只是随便逛逛，最好都没有人发现你，你东看西看，看到有什么吸引你的，这个时候，你刚抬头，发现服务员朝你走了过来。
“你问她这个多少钱，她笑着告诉了你，然后闭嘴退到一边，等到你再问，有没有其他颜色的时候，她再把其他的颜色介绍给你。
“所谓的服务就是这样，在你需要的时候，她才恰如其分地出现，不需要的时候，她就不见了，这样的店，才是你最喜欢去的店，这样的服务，才是你需要的。”
盛春成想了一下，觉得还真的是这样。
刘立杆说：“我最讨厌的就是，你去理个发，那理发师还热情洋溢地和你套近乎，目的就是想劝你办会员卡。 碰到这样的，我都和他说，多少钱我给你，但是请你以后我每次来，都给我闭嘴可以吗？这样的热情服务，是不是很讨人厌？”
盛春成笑道：“那是你刘总有钱，要是我，可舍不得给他钱，我只会下次不再去了。”
有人给他们送进来三盒盒饭，米总问来人：
“刚刚出去的那小姑娘，是怎么和你们说的？你复述一遍。”
来人说：“她说，上午面试结束，下午十二点半正式开始，已经被录取和还没面试的，一起去会议室吃饭，吃完，等面试的继续面试，已经被录取的，在会议室里继续等。”
“不错，脑子还很清楚，知道把我的一个小时以后，准确定位为十二点半。”米总点了点头。
盛春成明白了，原来刚刚米总让小安带话出去，也是在继续考察她。
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