免不了的一些磕磕碰碰,也改成了当前的处理方案。作为老板,要给员工们树立一个信心,嘴上说我们是生意人,要好好做生意,不要想那些乱七八糟的,但在实际行动层面,会给大家传递这样一个信念——在我这干,什么也不用怕,好好工作,出了任何事,有我呢?我解决不了的也会替你
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第二百六十一章 赶紧给擦擦免费阅读:,!
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们扛。
这样的方式,使得他麾下的凝聚力特别强。
………………
「你就说,换不换吧?」
「对不起先生,您这是人为造成的屏幕损坏,客服已经出具鉴定,不能更换新机。」曾经最初德信通讯的两名店员严静和曹雪,现如今是德信手机大卖场和德信二部的店长。
处理一些店面内纠纷,也是她们的职责范围。
售货员脸上挂着浅浅的微笑,来帮着处理问题的曹雪也是面挂笑容,这是魏涛告诉她们的,不管什么时候,你们只要微笑服务就好,不要怕任何顾客说的狠话,坚持你们该坚持的就好。
真正的人物,不会与这帮年轻女孩为难。不是人物的,魏涛也不怕。
好事不出门,坏事传千里,德信毕竟做过领军人物,该有的姿态必须有,一次软下来,以后更多的事情会层出不穷的出现。
在她们面前的是一个穿着体面的男子,黑着脸,拿着手机屏碎的手机,拍打着柜台:「少跟我说那些,我这手机在你这买的,就找你们……」
不管怎么解释,对方显然是不讲理了,从不好听的话,到直接嘴里开始出现一些骂人的词汇,越说越不客气,越说声音越大,那手机拍打柜台的玻璃柜面直发颤,很有可能下一秒就会碎裂。
骂人的话,越来越难听。
「你给我等着,小崽子。」
「等下班的,等着啊。」
不仅骂人的话出来了,连威胁的话语也出来了,点指着曹雪和那名店员,恶狠狠的话语全部放出来。
三四十岁的大老爷们,开着一辆奥迪A6,穿着体面,一看也是有钱人,一台手机刚买了几天,屏给摔碎了,三千多块钱的手机,在这骂骂咧咧不可一世,从始至终,曹雪带着店员,都秉承着老板的策略,不允许跟顾客呛着说话,微笑服务,用最柔和平稳的话语说着最为坚定不移的结果。
不仅
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