小岛总经理和渡边经理不约而同看了巧荔一眼!眼神中充斥着一丝不明的质疑。
“说说看。”渡边经理蹙眉说道。
巧荔正了正身子:“一般遇到这种重大生产事故,不应该先找问题所在吗?他们难道想用一封索赔函将所有责任不分青红皂白就扣在我们头上?”
“我们当然也不认同。”渡边经理打断道,“但是我们得拿出我们的态度与重视来。”
巧荔听着摇了摇头:“我之前在J国实习时也遇到过类似情况,客人自己不小心滑倒受了伤,却将责任全部推到我们公司,然后公司全体高管层对那位客户进行土座道歉。”
稍作停顿,巧荔继续说道:“虽然我理解这是J国人为了表示诚意的最大礼数,但有些时候有些层面我认为不合适。所以我建议这次先由我一人前往他们公司,待我先去了解情况再说。”
“我们三人去了解调查,不更显我们的诚意与态度吗?”小岛总经理蹙眉问道。
巧荔坚定地摇了摇头:“如果我们能确定自己公司产品符合生产、出货标准的话,那么就应该坚信我们的产品没有任何问题,就应该坚守维护我们公司的信誉与口碑。”
听着巧荔如此铿锵有力的声音,小岛总经理与渡边经理相视一眼,然后对巧荔说道:“去会议室吧,把品管、生产的负责人都叫上。”
“好。”巧荔应下后起身去叫各部门负责人前往会议室。
一个小时后,巧荔坐上公司商务车前往宁波那家发来【索赔函】的禾木电子科技有限公司。
一路上,巧荔闭眼在设想N种可能性,不愿放过任何一丝纰漏点。
不过对于公司产品,她丝毫不担心。
因为刚才的会议使她获得了两个非常有力的支持点:一、该批次产品刚好做了不定期批次的权威机构SGS检测报告;二、该批次产品有部分出货给了其他公司,而那家公司并未发来什么【索赔函】,只是新来了订单,催促巧荔公司尽快出货。
如此推断,产品本身自然没有丝毫问题,那么关键就应该出在禾木电子科技有限公司。
巧荔重重呼了口气,敲了敲还有些宿醉的沉闷大脑,这才开始有些犯怵。
当初她刚听到这一消息的时候更多的是气愤,气愤对方没有任何沟通或协商,哪怕是一丢丢的询问也行,可对方直接甩一张【索赔函】!
但此刻的巧荔更多的是犯愁,既然自家产品没问题,可对方却又如此决绝地甩【
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