服务方案。”
孩子们立刻行动起来。棒梗通过网络、电话等方式,联系了一些企业和单位,了解他们对团餐的需求和要求。经过一番调研,他发现团餐市场潜力巨大,很多企业和单位都希望能够找到一家可靠的团餐供应商。
小当和槐花则根据市场调研的结果,制定了一系列团餐菜单和服务方案。他们考虑到不同企业和单位的需求,设计了多种口味和风格的菜品,同时还提供送餐、现场服务等多种服务方式。
不久,小饭馆开始承接团餐业务。一开始,业务量不是很大,但随着口碑的传播,越来越多的企业和单位开始选择小饭馆的团餐服务。
有一天,何雨柱把孩子们叫到一起,说道:“孩子们,团餐业务发展得不错,但我们不能满足于现状。我们要不断提高我们的服务质量和效率,满足客户的需求。”
秦淮如也说道:“是呀,我们要时刻关注客户的反馈,及时改进我们的服务。”
棒梗说道:“爸、妈,我觉得我们可以建立一个客户反馈机制,及时了解客户的意见和建议。然后根据客户的反馈,不断改进我们的菜品和服务。”
小当说道:“我觉得我们还可以定期对客户进行回访,了解他们对我们团餐服务的满意度。如果有不满意的地方,我们要及时整改。”
槐花也说道:“对呀,我们还可以邀请一些客户代表来小饭馆参观,让他们了解我们的制作过程和质量控制体系。这样可以增加客户的信任度。”
何雨柱说道:“好,你们说得有道理。棒梗,你负责建立客户反馈机制。小当和槐花,你们俩负责客户回访和邀请客户代表参观。”
孩子们立刻行动起来。棒梗建立了一个客户反馈渠道,包括电话、邮件、在线反馈等多种方式,方便客户随时提出意见和建议。
小当和槐花则定期对客户进行回访,了解他们对团餐服务的满意度。同时,他们还邀请了一些客户代表来小饭馆参观,让他们亲眼看到小饭馆的制作过程和质量控制体系。
经过一段时间的努力,小饭馆的团餐服务得到了客户的高度认可。业务量也不断增加,小饭馆的收入也越来越高。
然而,新的问题又出现了。有一天,棒梗找到何雨柱和秦淮如,神色担忧地说道:“爸、妈,最近我发现一些竞争对手也开始进入团餐市场,他们的价格比我们低,这对我们的业务造成了一定的影响。”
何雨柱皱起眉头,说道:“这确实是个问题。我们得想办法
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