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第一百七十八章 GAME BOY

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  面对大卫有可能的额外条件,白川枫和尤利斯都神色严肃起来。

大腹便便的大卫端起咖啡惬意的抿了一口,“白,你知道马歇尔百货的服务宗旨吗?”

白川枫神情一动,心里有了些猜测。

“顾客总是对的。”大卫没有卖什么关子,他放下咖啡,用手指点着桌面强调道。

“大卫先生,您的意思是…”白川枫心里越发肯定,不过他还是想听听对方的具体要求。

“售后”大卫说出了他心中所想,“白,你明白的。这些电子产品有时候总会有这样那样的问题。

或许是商品的问题,或许是顾客的问题。

但是对于马歇尔来说,顾客永远是对的。

所以,白,要想做到这一点,售后是重中之重。

白川电器必须要做到48小时响应,在任何地点任何时间。”

果然,白川枫暗道一声,这样的要求不可谓不苛刻。

48小时响应,放在后世或许不算什么。但现在才1980年,没有手机、也没有网络。

所谓的响应,只能全靠人工来执行。

整个米国那么大,想要做到这一点可不容易。

“白川电器会跟随马歇尔的脚步,在主要城市设立服务点,以及时处理顾客的售后问题。”

虽然明知道这样做的成本巨大,但白川枫还是不得不走这一步。

而且即使现在不去做,以后白川电器想要在米国进一步扩大影响力,也总归会踏出这一步。

“白,我欣赏你的果断。”大卫脸上露出满意的笑容,随后他站起身来伸出手。

“那么欢迎加入马歇尔,成为百货大家庭中的一员。”

“这是白川电器的荣幸,合作愉快,鲍勃先生。”

双方握手,正式敲定了这笔合作。

当然更细节的规则,还需要尤利斯出面和马歇尔团队做进一步沟通。

连锁商超这里终于有了突破口,白川枫原本焦虑的心情也瞬间放松了下来。

出了大卫的办公室,白川枫立即和尤利斯交代起来。

“打开了马歇尔这里的突破口,只要我们的随身听能顺利摆上货架,那么肯定会有越来越多的人喜欢它。”

对于这一点,不仅白川枫,尤利斯也是颇有信心。

“所以它的市场很快就会打开,之后我们围绕其他百货店那里的谈判,也保持和马歇尔在同一报价区间。”


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