一方面,终端消费者有强烈的个性化需求,稍有一点不满意就容易退货。
另一方面,生产者的制造难度极低,随便一家小厂都可以创造出大量劣质的“个性化”细节。
两边一撞上,女性消费者拿着到手的衣服,满世界对比,发现这儿没有别家的好,那儿不如别家的靓,从面料到颜色到小细节,哪儿哪儿都能找到不满意的点。
如果说这种“货物到手立即降级”的心态还算情有可原,那么一部分女性天生缺乏信誉概念,更是悬在所有商家头上的一把刀。
这部分人在购买的时候就打定了主意要退货,衣服到手,穿两天新鲜,然后洗都不洗直接退。
甚至更过分的是在XHS等平台上教大家怎么薅商家羊毛,先买再租出去最后仅退款,0成本创业发发发。
所以,所谓的“靠质量征服女性用户”是一个伪命题,神仙来了都做不到。
那么商家就必须提前做好成本管控,明确思路。
而张大奕之所以牛哔,就是因为她巅峰时期能把退货率控制在一个相对较低的水平。
她之所以倒下,则是因为这种情况很难长期保持,有没有蒋太子事件她都在渐渐退步。
薇娅正是从她身上得到教训,所以不再死磕女装,而是打响名气之后马上扩大选品区间,赚更轻松的钱。
现在,张大奕转到星虞重头再来,第一炮十分重要,团队成员在焦虑之中产生了重大分歧,这也是压力的一种体现。
苏淮听懂了,但是没有急于站队。
他等到张大奕下播,拖着疲惫的身体过来,然后带着大家一起去吃夜宵。
喝着热牛奶,苏淮问了张大奕两个问题。
“你觉得,利用你的名气和眼光去销售别人的品,然后收取销售提成的模式,具不具备长期可持续性?”
“具备,但是没有自己的品牌终归是要受制于人……”
张大奕一开口就讲了很多理由,但苏淮没听,在中间打断。
“所以既然你能卖别的平价品牌,并不少赚,那么为什么不让你的自有品牌凌驾于他们之上,真正避开同质化竞争的泥潭呢?”
“额……嗯?”
张大奕最近天天琢磨这件事,闻言立即反应过来了。
“你的意思是,在保证质量的前提下,把价格提上去,把销售频率降下来,彻底定位成轻奢?!”
“对,既然是赚粉丝钱,那就彻
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