等到看到方案,也不知道是因为受到方案的启发还是咋得,反正她的想法就像雨后春笋,蹭蹭地冒。
不过,好在,她对白玫的态度比上次更加熨帖,令白玫感受到了比上次更为尊崇的待遇。
话说上次的待遇就挺不错的,这次更甚。
不但有上次有的手冲咖啡,而且临走,还给硬塞上了一个小帆布包,里头装满了进口的高档面膜。
女主人千恩万谢地说:“真是幸亏了你们这专业的服务,一点小心意请收下吧,回头就按照我们约定的时间上门吧。”
白玫推脱不过,只好收下了这份心意,离开。
一边开车,白玫一边复盘。
这是她从事新赛道的第一单生意,明显跟过去她从事房产销售的情况不同,不论是场景还是客群,甚至是遇到的问题,都不可同日而语。
当房产销售,在客户面前有一种信息差构建起来的优势,比如销售知道所有的房产信息,而这恰恰是客户需要的。
客户之所以来找房产销售,其实就是为了用钱来购买信息,用钱来避开交易过程中的时间成本和风险。
这是一种二十多年形成的商业双边关系,稳定可靠又高效。
也就是说,双方都知道套路的流程和边界,沟通几乎没有节外生枝的可能。
但是眼下,白玫遇到的生意不这样,有很大的不同。
一来,这是一个新生的事物,没有大量的案例或者市场构筑起稳定的套路,一旦没有了稳定的套路,其实对双方来说,在构筑商业双边关系的时候就容易消耗更多的心力劲。
二来,正是因为双方都在摸着石头过河,白玫在这个过程中体现出来的专业,就令客户愿意付出更多的酬金之外的心意,来表达对白玫提供的超值服务的感谢。
白玫倒不是看得上这份礼物的价值,她自己用的面膜说不定都比这东西贵,但是吧,这是一份前所未有的体验,客户用礼物来酬谢她的服务,这在白玫十多年的销售生涯中并不多见。
过去,最多,客户能够撒一把糖就算是比较有心的了,可是这个新赛道的第一单客户,就出手相送了如此之“大礼”。
白玫心里五味杂陈,更多的,是被尊重的喜悦,以及这种付出劳动之后所获得相应甚至超值回报的满足感。
自然,这是一次很好的激励团队的点。
回到花店,白玫因为已经离职,原先的停车位自然就还了回去,只能多花钱将车停在花店的路
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