建立一个评价系统,对快递员做出服务评价,这点难吗?
接单多的,评价好的,你们给予更多的额外奖励,谁会不动心?
做快递这一行的,都是赚的辛苦钱,没人不在乎钱,他们赚的钱也很难,能多赚,你以为他们想少赚?
除了个别混日子的,谁不想往好了干,往多了赚?
难不成在你眼中,这些人都是为了混吃等死才当快递员的?”
李东说着,见秦雨涵正在沉思,又道:“还有,PC端的市场,会渐渐萎靡下去的。
未来是移动为王!
这时候,其实你们就可以布局移动端了,而不是继续大力推广PC市场。
吃个饭而已,大家为什么要叫外卖,关键就在于省事!
我要是订个外卖,还得特意打开电脑,特意网上订单,烦不烦。
有那功夫,我干脆打个电话让人送外卖好了。
你们要做的,就是让用户更方便。
拿着手机,用户随意一点,OK,一切搞定,简洁化才是第一位的。
前期,不要为了一点小钱,又是广告,又是给商家做推送什么的,关键还是口味,还是质量。
等名声建立了,之后再想盈利的事。
还有,取消电话订餐!
虽然取消电话订餐,目前看来会对你们的业务造成一些损失,可一定要区分开一点,你们是网上订餐,而不是传统意义上的外卖!
潜移默化,让用户自己意识到,我用的是一个点餐平台,而不是一家快餐店。
你看到过,用户在掏宝和远方商城上买东西之前,先打个电话订货的吗?
都是直接下单,了不起找客服咨询一点问题,谁会特意找一下电话打过去说要买什么东西的?
这也是为了减轻你们的工作量,缩减成本开支。
你现在建立起来的客服团队,几乎都成了外卖接单员了,简直就是个笑话。
用户打电话给你们订餐,然后你们再打电话给商家,这不是脱裤子放屁,多此一举吗?
让用户习惯性的直接下订单,而且你们要开发新的系统,关联商户。
而不是如现在这般,客户下个订单,居然还得通过你们转达商户,这个很麻烦,也很不实用。
这种系统不难,你要是需要,我这边让人帮你们开发一套。
不仅仅是商户,还有快递员其实也可以采用这种直接关联手段。
本章未完,请点击下一页继续阅读!